Amerika Birləşmiş Ştatları
Axtardığınızı tapa bilmirsiniz? Bizə Əlaqə səhifəmiz vasitəsilə mesaj göndərin, biz sizə e-poçtla cavab verək.
Sifarişlər və ödəniş
Sifarişi necə verə bilərəm?
İstədiyiniz məhsulları səbətinizə əlavə edin və ödənişə davam edin. Siz qonaq kimi ödəniş edə bilərsiniz; hesab yaratmaq könüllüdür.
Hansı ödəniş üsullarından istifadə edə bilərəm?
Sifarişiniz üçün mövcud olan ödəniş üsulları ödəniş etməzdən əvvəl ödəniş səhifəsində göstərilir.
Ödəniş təhlükəsizdirmi?
Ödəniş Shopify tərəfindən şifrələnmiş əlaqə vasitəsilə həyata keçirilir. Pawqello sizin kart məlumatlarınızın tam halını heç vaxt görmür və saxlamır.
Sifarişimi dəyişə və ya ləğv edə bilərəmmi?
Bizimlə mümkün qədər tez əlaqə saxlayın. Əgər sifarişiniz hələ çatdırılma üçün emal edilməyibsə, onu yeniləmək və ya ləğv etmək üçün əlimizdən gələni edəcəyik.
Çatdırılma və göndərmə
Haralara çatdırılma edirsiniz?
Hazırda 8 ölkədə müştərilərə xidmət göstəririk: Amerika Birləşmiş Ştatları, Böyük Britaniya, Kanada, Avstraliya, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri, Qazaxıstan, Azərbaycan və Gürcüstan.
Çatdırılma haqqı nə qədərdir?
Amerika Birləşmiş Ştatları, Böyük Britaniya, Kanada, Avstraliya, Birləşmiş Ərəb Əmirlikləri və Qazaxıstana hər bir sifariş üçün çatdırılma pulsuzdur. Azərbaycana çatdırılma 4.99$, Gürcüstana isə 2.99$ təşkil edir (müvafiq olaraq 60$ və 50$-dan yuxarı sifarişlərdə pulsuzdur). Minimum sifariş dəyəri yoxdur.
Çatdırılma nə qədər vaxt aparır?
Əksər sifarişlər 1–3 iş günü ərzində emal edilir. Sifarişi verdiyiniz gündən etibarən təxmini çatdırılma müddəti: Amerika Birləşmiş Ştatlarına 6–14 iş günü, Böyük Britaniyaya 5–11, Kanadaya 5–14, Avstraliyaya 6–12, Birləşmiş Ərəb Əmirliklərinə 7–14, Azərbaycan, Gürcüstan və Qazaxıstana isə 10–39 iş günüdür. Bunlar təxmini müddətlərdir, zəmanət deyil; ətraflı məlumat üçün Çatdırılma Siyasətimizə baxın.
Gömrük və ya idxal rüsumları ödəyəcəyəmmi?
İdxal rüsumları və vergilər ölkənizin qaydalarından asılıdır. Hesablana bildiyi hallarda, vergilər ödəniş zamanı göstərilir. Əlavə məlumat üçün lütfən Çatdırılma Siyasətimizə baxın.
Sifarişimi necə izləyə bilərəm?
Sifarişiniz yola düşdükdə, biz sizə izləmə məlumatlarını ehtiva edən göndərilmə təsdiqi e-poçtu göndəririk. Siz həmçinin sifarişinizin vəziyyətini Sifarişinizi İzləyin səhifəmizdə yoxlaya bilərsiniz.
Qaytarılma və geri ödəniş
Qaytarılma siyasətiniz necədir?
Bizim Qaytarılma və Geri Ödəniş Siyasətimiz hansı məhsulların qaytarıla biləcəyini, vaxt limitlərini və qaytarılmanı necə başlatmağı izah edir.
Məhsulum zədələnmiş və ya səhv gəlib. Nə etməliyəm?
Lütfən, sifariş nömrəniz və məhsulun şəkli ilə bizimlə əlaqə saxlayın, biz sizə Qaytarılma və Geri Ödəniş Siyasətimizə uyğun olaraq kömək edəcəyik.
Geri ödənişimi nə vaxt alacağam?
Təsdiqlənmiş geri ödənişlər ilkin ödəniş üsulunuza qaytarılır. Bunun nə qədər vaxt çəkəcəyi bankınızdan və ya ödəniş provayderinizdən asılıdır.
Məhsullar və ev heyvanlarının təhlükəsizliyi
Məhsul ev heyvanım üçün uyğundurmu?
Hər bir məhsul səhifəsində əşyanın necə istifadə edilməsi nəzərdə tutulduğu təsvir edilmişdir. Məhsulun ev heyvanınızın ölçüsünə, yaşına və ya sağlamlığına uyğun olub-olmadığından əmin deyilsinizsə, lütfən baytarınızla məsləhətləşin.
Ev heyvanıma nəzarət etməliyəmmi?
Bəli. Yalama xalçaları, qidalandırıcılar və qulluq alətləri ilə ev heyvanınıza həmişə nəzarət edin və köhnəlmə və ya zədələnmə əlamətləri göstərən hər hansı bir əşyanı dəyişdirin.