Отследить заказ

Вот как можно отследить ваш заказ Pawqello — от оформления до доставки к вашей двери.

1. Проверьте письмо с подтверждением отправки

Когда ваш заказ будет отправлен, мы пришлем вам электронное письмо с подтверждением, в котором будут указаны номер для отслеживания и ссылка для контроля местоположения вашей посылки. Если ваш заказ отправляется несколькими посылками, вы получите данные для отслеживания каждой из них.

2. Проверьте статус заказа онлайн

Вы также можете в любой момент узнать статус заказа, войдя в свою учетную запись с помощью адреса электронной почты, использованного при оформлении заказа, или перейдя по ссылке на статус заказа в письме с подтверждением покупки.

Полезная информация

• Большинство заказов обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней, поэтому информация для отслеживания может появиться не сразу.
• После отправки информация для отслеживания может обновляться в течение нескольких дней.
• Ориентировочные сроки доставки указаны в нашей Политике доставки.

Нужна помощь?

Если информация по отслеживанию не обновляется в течение длительного времени или у вас возник вопрос по поводу заказа, свяжитесь с нами, указав номер вашего заказа, и мы во всем разберемся.